بررسی روبیکا و بحران روابط عمومی در شبکه های اجتماعی
تاریخ انتشار: ۲۱ شهریور ۱۴۰۰ | کد خبر: ۳۳۰۸۷۵۰۲
حدود یک ماه قبل، طرح صیانت با هدف حمایت از پیام رسان های داخلی در دستور کار مجلس قرار گرفت و در نهایت قرار شد تا در کمیسیون مشترک درباره آن تصمیم گیری شود (تصویر مجلس و طرح صیانت). همزمان با انتشار مفاد طرح و مطلع شدن کاربران از محتوای آن، موجی از واکنش‌ها در فضای مجازی در انتقاد از طرح شکل گرفت که رصد محتوای آن از اعتراض اکثریت کاربران مجازی نسبت به تصویب این طرح حکایت داشت(توئیت های انتقادی از طرح).
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
همانطور که پیش تر ذکر شد، یکی از اهداف اصلی این طرح، حمایت از پیام رسان های داخلی در مقابل فراگیری مشابهان خارجی است. به این صورت که اگر یک پیام رسان داخلی بتواند ظرفیت‌ها و امکانات یک پیام رسان خارجی فراگیر را در خود جمع کند، برای رقابت و جذب کاربران تحت حمایت قانون قرار خواهد گرفت(تصویری از صف آرایی پیام رسان های داخلی در برابر پیام رسان ها خارجی). خب به نظر می رسد تا اینجای کار همه دست به دست هم داده اند تا پیام رسان های داخلی را به کورس رقابت با خارجی ها برگردانند؛ اما چطور یک اشتباه مدیریتی باعث می شود تا همه چیز بر سر پیام رسان داخلی خراب شود؟(تصویر روبیکا)
ورق از انجایی برمیگردد که طی روزهای اخیر برخی افراد مشهور در اینستاگرام اعلام کردند که محتوای حساب کاربری آن ها در حسابی کاملا مشابه با صفحه اینستاگرامشان، در روبیکا منتشر شده است(استوری فوتبالیت و بازیگران). این موضوع با واکنش شدید موافقان و مخالفان طرح صیانت و بسیاری از حامیان پیام رسان های داخلی مواجه شد. موج اظهارات مرتبط با روبیکا در توئیتر که یک بار به واسطه طرح صیانت صعودی شده بود، بار دیگر به علت یک اقدام غیرمتعارف، هزاران کاربر را به انتقاد از خودش دعوت می کند و متعاقبا هیولای خفته محتوا بار دیگر بیدار می شود.
در این شرایط روبیکا با دست پاچه گی در قبال این حساب سازی ها فیک، بیاینه ها و اطلاعیه‌های رسمی منتشر می کند(اطلاعیه های روبیکا). در مرحله بعد هم کاربرانی که رفتار بات گونه دارند در یک ماموریت واحد، تلاش به ترند نمودن هشتگ کاپیتالاسیون مجازی کرده که البته بنا به قواعد و الگوریتم های شبکه های اجتماعی محتوای تولیدی مصنوعی صرفا در بین کاربران خوشه مبدا باقی می ماند و توجهات زیادی را جلب نمی کند.(بات های روبیکا).
تا به اینجا کار روبیکا برای خنثی نمودن موج انتقادی علیه خودش، دو واکنش نشان داده که اولی به دلیل متن غیرحرفه ای بیانیه و دومی به علت عدم شناخت صحیح از فضای توئیتر بی نتیجه مانده است. وضعیت برای این پیام رسان داخلی که با امکاناتش، امید زیادی به طراحان طرح صیانت داده بود زمانی بدتر شد که کاربران اقدام غیرقانونی آن را با ریپورت کردنش در مارکت های خارجی مثل گوگل استور و حتی داخلی ها مثل بازار پاسخ دادند(اموزش ریپورت کردن). حتی برخی از مارکت های کمتر شناخته شده مثل اناردونی نیز برای اعتراض به اقدام روبیکا، دسترسی به این اپلیکیشن را در ویترین خود مسدود نمودند(توئیت اناردونی). این واکنش ها موجب شد تا روبیکا از گوگل پلی حذف شده و در بازار هم با محدودیت مواجه شود با این حال احتمالا ضرر این اقدام برای روبیکا و شرکت همراه اول همینجا تمام نمی شود(حذف روبیکا). آن ها دیگر محصول داخلی خود یعنی جست و جو گر ذره بین را هم به خاطر عصبانیت کاربران از اقدامات شرکت همراه اول از گوگل پلی حذف شده دیدند(حذف روبیکا). در هر حال باید منتظر ماند تا در آینده نزدیک، دیگر پیامد های این حرکت به خصوص بر روند تصویب طرح صیانت که برای حمایت از امثال روبیکا طراحی شده بود مشخص گردد.
دیتاک در این گزارش قصد داشته با رصد شبکه های اجتماعی، بازتاب اقدامات فضای حقیقی را در افکار عمومی شکل گرفته در فضای مجازی نشان دهد و با تحلیل بیگ دیتای منتشر شده، تاثیر یک اقدام مدیریتی اشتباه را در ضرر و زیان جبران نشدنی یک سازمان به تصویر بکشد.
منبع: الف
کلیدواژه: پیام رسان های داخلی پیام رسان ها طرح صیانت
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.alef.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «الف» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۳۰۸۷۵۰۲ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
واکنش تند مدیر روابط عمومی بانک مرکزی به انتقاد میرسلیم
به گزارش تابناک اقتصادی؛ مصطفی میرسلیم نماینده مردم تهران در مجلس شورای اسلامی در حساب کاربری خود در شبکه اجتماعی ایکس نوشت: «وزیر امور اقتصادی و دارایی و رئیس‌کل بانک مرکزی، اگر نمی‌توانند ارزش پول ملی را حفظ کنند، امضایشان را از روی اسکناس‌ها بردارند چون با کاغذ پاره فرقی ندارد.»
انتقادی که با پاسخ سریع از سوی بانک مرکزی همراه شد؛ قمری‌وفا مدیر روابط عمومی بانک مرکزی در گفت‌وگو با تسنیم و در واکنش به اظهارات اخیر میرسلیم گفت: عقل سلیم حکم می‌کند انسان قبل از گفتار و نوشتار، کمی فکر کند!
خودکشی از رزیدنتها به پزشکان رسیده؛ چرا دکتر سمیرا آلسعیدی خودکشی کرد؟/ «خودکشی پزشکان بهمثابه یک انتحار اجتماعی است»